Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ma Photo Tandem est un service exploité par Parachute Montréal, dont les centres sont situés à Farnham (Rive-Sud) et Saint-Esprit (Rive-Nord), Québec, Canada. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

2. Informations collectées

Lors d'un achat sur maphototandem.com, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande :

• Votre adresse courriel (pour l'envoi du lien de téléchargement)
• Les informations de paiement (traitées directement par Stripe — nous n'y avons pas accès)
• Les métadonnées de commande : date de saut, numéro d'envolée, succursale, photos sélectionnées

3. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre paiement via Stripe
• Vous envoyer votre lien de téléchargement par courriel
• Assurer le support client en cas de problème avec votre commande

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Partage des informations

Vos informations ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :

• Stripe — traitement des paiements. Politique de confidentialité Stripe
• Resend — envoi des courriels transactionnels
• Cloudflare R2 — stockage sécurisé des photos et tokens de téléchargement

5. Conservation des données

Les tokens de téléchargement et métadonnées de commande sont conservés pendant 72 heures suivant votre achat, puis supprimés automatiquement. Votre adresse courriel peut être conservée dans nos journaux d'activité pendant une durée maximale de 12 mois à des fins de support.

6. Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via HTTPS. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, certifié PCI DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la rectification d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Se désabonner de toute communication marketing, si applicable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Témoins (cookies)

maphototandem.com n'utilise pas de témoins (cookies) de suivi ou publicitaires. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés, sans collecte de données personnelles.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].